SDP-50A Yönetim Yazılımı

Genel Bakış

İşlem Servis ve Envanter Yönetimi ManageEngine SDP-50A (ServiceDesk Plus), kurumsal BT operasyonlarında servis taleplerini, envanteri ve olay süreçlerini tek platformda yönetmek için tasarlanmış üst segment bir yönetim yazılımıdır . Büyük helpdesk ve ITSM operasyonları için genişletilmiş kapasite sunar.

Çözüm; talep yönetimi, envanter yönetimi, arıza ve değişiklik yönetimi , CMDB , problem ve proje yönetimi, SLA yönetimi , kullanıcı anketi ve hizmet kataloğu yönetimi sunar. Kaynak veriye göre SDP-50A paketi en fazla 50 teknisyen ve 2000 envanter yönetimi sağlar.

Teknisyen artırımı için SDP-10A EK ek paketi kullanılabilir.

Öne Çıkan Özellikler

• Kurumsal
• ITSM/ITOM — servis ve envanter yönetimi
• Talep, arıza, değişiklik, CMDB, SLA Problem, proje ve hizmet kataloğu
• 50 teknisyen, 2000 envanter
• SDP-10A EK ile kapasite artırımı

Teknik Özet